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我跟着师傅做展厅设计快二十年，师傅总说"规矩是给客户留的，也是给自己立的"，这二十多年我们一条都没松过。
量尺要踩三次点：第一次是刚到现场，拿卷尺贴墙根量，记下水印的位置，怕后期吊顶挡了尺寸；第二次是客户确认了展陈框架，再量一次，补测转角的误差；第三次是安装前一天，带着工人再复核一遍，怕现场临时改了墙的位置。我眼看着师傅每次量尺都蹲在地上，膝盖上磨的布套换了五个，二十多年没换过这个规矩。
方案要过三次挑错会：第一次是设计部内部，200多位坐班设计师围成圈，拿红笔圈出每处可能漏的地方，比如展柜的高度会不会挡住参观者的视线，上次通辽的一个做杂粮的客户，我们第一次挑错会就发现展柜太高，会挡住小朋友看产品的视线，后来把展柜高度降了十公分；第二次是和客户对接，把方案放在投影上，每一页都问"你站在这里会不会觉得别扭"；第三次是落地前的模拟，把所有展陈的位置都摆上道具，走一遍参观路线，我上次见师傅为了一个展柜的宽度，和客户讨论到晚上十点，最后把展柜缩了五厘米，就为了让老人能侧身过。
材料要提前三天做样品确认：不是给客户拿一本样本就完，是把所有要用到的板材、漆料都切成十厘米见方的块，放在展厅的灯光下、自然光下各看一遍，我上次见一个客户选的木饰面板，在灯光下有点发灰，我们找了三种不同的板子，师傅蹲在地上摸了半个钟头，最后选了一款纹理更细的，就为了和客户的产品色调匹配。
制作环节走代采，验收合格再付钱：所有材料我们都走代采，不自己囤货，而且约定货到付款，必须等客户验收合格，所有细节都没问题，客户确认签字后，才把钱付给供应商，我眼看着这二十多年，我们累计服务7000多家客户，从来没因为材料的问题闹过纠纷，很多老客户都是介绍朋友来的。
现场施工每天要拍进度照：不是随便拍两张，是从四个角度拍，早上开工前、中午吃饭前、下午收工前各拍一次，发给客户的同时，也存在我们的档案里，我上次见师傅为了一个射灯的角度，让工人调了八次，就为了和展陈的产品灯光匹配，最后客户拍了照发圈，说"这才是用心做的展厅"。
这些规矩我们二十多年没变过，做展厅设计，不追求快，只追求每一处都让客户放心，让参观者舒服。