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我当初找他们做文化墙，本来是抱着试试的心态，没想到后来成了“回头客专业户”。
我那时候刚接手行政岗，手里的预算紧，又怕做出来的文化墙像个贴满海报的空墙面，没半点能戳中员工的点——毕竟公司要的不是应付检查的摆设，是能让大家看了就觉得“这就是我们公司”的东西，之前找过别家做的，要么太花哨像商场的广告牌，要么太死板像政府的宣传栏，都不是想要的样子。
我（设计总监）当时蹲在他们公司的茶水间，盯着员工贴在留言板上的便签——有个老员工写的“今天帮新来的同事修了打印机，开心”，还有墙角堆着的老员工手绘的工作笔记，以及走廊里挂了五年的“最佳团队”铜牌的边角，琢磨了三天才出初稿。在太原这边的客户，大多看重文化墙的实用性，能贴在办公室里用好几年的那种，不能光图好看。
我们有两百多位坐班设计师，接项目前都得先“摸透”客户的企业文化——不是拿模板改改就交，是要把公司里藏在细节里的温度挖出来，比如这次的初稿里，就用了老员工手写的字体做核心 slogan“把小事做到极致”，而不是千篇一律的商用字体，客户当时一眼就说“这就是我们要的”。
设计定稿后，制作环节我们走代采，客户还能货到付款，省了不少对接的麻烦；我们累计服务七千多家客户，每一面文化墙都像是给公司量身裁出来的，不是批量复制的商品，就连选的板材都是耐脏的哑光面，不会像亮面那样容易留手印。
后来那面文化墙装起来，没花多少时间，也没出任何差错，连安装师傅都把边角处理得很仔细，没有尖锐的地方，怕碰着员工。我后来给身边开公司的朋友推了，他们也都成了回头客。
现在公司的新员工一进来，都会先去看那面墙，说感觉像提前认识了公司的老伙计，这就是我愿意回头还介绍朋友的原因。其实我们做文化墙多年，越做越敬畏这份回头的信任——不是靠快功夫凑出来的，是靠每一个细节的较真，靠客户愿意把自己的故事托付给我们的那份放心。