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去年深秋的盘锦，刚收尾的展厅里，老客户蹲在展柜边摸了又摸，说三年前选我们做展厅设计，就是冲着“不糊弄”。
这个项目起初的难处不少——客户是本地深耕多年的实体，要把旧时光的物件和新品牌的展示无缝结合，空间窄，动线要兼顾参观感和产品触达，之前找的几家都嫌麻烦，没接。
我们有200多位坐班设计师，专门给这个项目配了三人主创组，先去客户的老仓库蹲了三天，拍了上百张物件的摆放细节，跟着工人理了两趟货，摸透了客户的日常使用习惯。
改了三次动线，展柜的高度反复测了十多遍，设计定稿后走我们长期磨合的代采供应链，货到才付款，每一块板材的纹理挑了三遍，五金件的开合感试了几十次，连展柜与墙面的缝隙都卡到0.5毫米——因为之前做过类似项目，缝隙大了容易积灰，客户要的是耐造，就死磕这个没人提的细节。
开业当天，客户说参观量比预期多了三成，后来又介绍了两家同领域的客户，这也是我们做设计最在意的“回头认可”。
这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，靠的就是这股“慢功夫”——不赶工期，不凑细节，把模糊的需求磨成能拿在手里的质感。