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2003年的一张褪了色的文化墙打样,边角卷着浅黄的毛边,压在工作室最旧的资料柜最上层,那是我们接的第一单。那时候工作室挤在老巷的民房里,三个人,一台老喷绘机,连电脑都只有两台。客户是西安一家老牌厂子的行政,说要做一面能衬出厂子精气神的文化墙,怕年轻人嫌老套,我们盯着现场量了三次墙,怕尺寸错了显得局促,喷绘的墨色调了五遍,就怕印出来发灰,压不住厂房的冷硬。那时候不懂什么“快出单”的门道,就盯着手里的活死磕,客户后来拿着那张打样拍了照,说要给厂里的老职工看看,这是我们攒下的第一份口碑。
后来慢慢接的单多了,我们就慢慢磨出了点规矩。坐班的设计师守住出品下限,哪怕客户催着要赶节点,也不能在细节上凑数。有一次做园区的文化墙,设计师为了让墙面上的文字边缘更利落,盯着屏幕调了三次曲线,直到眼睛发涩,还在抠那零点几毫米的间距——不是客户提了要求,是我们自己的死磕劲上来了。现在我们有200多位坐班设计师,不管单子是大是小,这份死磕的规矩没松过。
为了帮客户把风险控住,我们走代采的流程,设计定稿后才启动制作,而且坚持货到付款。之前有个客户担心我们提前垫资出问题,这个方式让他踏实,也让我们能更专注在制作细节上,不用分心在资金的顾虑里。
这么多年下来,累计服务7000多家客户,很多都是回头客,还有带着朋友找上门的老客户。他们总说,我们做的文化墙,比别家多了点“走心”的劲,不是只贴几个字,是真的把客户的精气神揉进了墙里。
昨天凌晨两点,工作室的灯还亮着,设计师在改一面新的文化墙的排版,就为了让客户的标识和主题文字的间距更舒服,像在墙面上长出的自然布局。我们知道这行不缺快出单的,但是我们偏要守着那股劲,好好做文化墙。